Запрос клиента:
-
увеличить процент сбора платежей за предоставленные жилищно-коммунальные услуги.
Наши действия:
-
внесение в базу данных картотеки с привязкой номера расчетного счета к номеру телефона жильца,
-
определение «критического уровня» долговой суммы, с которой начинается прозвон и ее фиксация в программе,
-
создание роботизированного голосового сообщения,
-
настройка частотности звонков должнику до момента погашения задолженности,
-
доступ к статистике автопрозвона ответственному лицу со стороны управляющей организации.
Результат за один месяц работы этой системы:
-
своевременная собираемость платежей выросла в три раза,
-
злостные неплательщики, чья общая задолженность превышала 300 тыс. рублей, сократилась вдвое.