Компании, которые доверяют LLACOT

Критически важно, чтобы при аварийном звонке в ЦОД диспетчер видел карточку клиента мгновенно, без ручного поиска. Интеграция нашего Service Desk с решением LLACOT дала именно это. В паре с real-time статистикой мы получили полный контроль над аварийными обращениями

Мы уже давно пользуемся программой Llacot и полностью ей довольны. В нашем спа-центре наладилась запись клиентов. Самое важное, что теперь на пустую стойку не идет гудок и есть автоматический перезвон клиенту, если он по каким-то причинам не дождался ответа оператора и положил трубку. Вдобавок к этому мы получили приятный бонус, на который изначально не рассчитывали: наши администраторы легко решают любые конфликты в самом начале, без долгих разбирательств — ведь есть запись разговоров! Спасибо, что помогли нам стать еще лучше!

Внедрение системы оповещения Llacot позволило вывести безопасность стратегических объектов АО "ТАНЕКО" на качественно новый уровень. Решение обеспечивает гарантированное и одновременное донесение сигнала до всех ответственных служб, что критически важно для оперативного реагирования на любые угрозы в масштабах Республики Татарстан

Главное управление МЧС России по Республике Татарстан выражает благодарность команде Llacot за тесное и плодотворное сотрудничество по созданию в короткие сроки системы оперативного оповещения 45 территориальных подразделений МЧС РТ, ответственных за опасные производственные объекты. Желаем вам успешной работы и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Благодаря внедрению единой дежурно-диспетчерской службы от LLACOT мы не только ускорили обработку аварийных заявок, но и сделали работу операторов абсолютно прозрачной. Автоматическая передача заявки исполнителю и привязка к лицевым счетам сняли нагрузку с диспетчеров и повысили доверие жителей.

Выражаем искреннюю благодарность коллективу Llacot, который помог нам сделать работу операторов совершенно прозрачной. У нас уже был свой колл-центр, но он не собирал статистику, поэтому сложно было оценить работу каждого отдельного сотрудника. Благодаря этой программе возросло качество работы операторов, а следовательно, и удовлетворение пациентов оказываемыми услугами.