Запрос клиента:

• Создание системы для единовременного оповещения ответственных сотрудников о возможной ЧС посредством телефонной связи для оперативной реакции всех подразделений.

• Звонок должен одновременно, а не поочередно идти на 10+ телефонных номеров.

Наши действия:

• установка необходимого программного обеспечения,

• внесение в программу базы данных ответственных лиц и их группирование по зонам ответственности, 

• обучение специалиста созданию записи аудиосообщения, которое будет воспроизводиться при звонке,

• настройка автоматического оповещения, которое в случае возникновения аварии будет разослано без вмешательства диспетчера, 

• возможность запуска одновременного оповещения с 4-х рабочих станций,

• доступ к мониторингу прозвона (был ли звонок результативным, сколько секунд абонент прослушал из всей длительности оповещения),

• разделение пользователей на администраторов и диспетчеров/менеджеров,

• настройка интеграции с почтовым сервером для возможности почтовой рассылки, 

• запись всех телефонных разговоров и дальнейшее хранение информации.

Результат:

• внутри крупнейшего предприятия ТАНЕКО появилась система оперативного реагирования, которая оповещает всех руководителей подразделений или ответственных за ЧС сотрудников о возникшей нестандартной ситуации,

• теперь все получают сообщение одновременно, а не поочередно, что экономит время,

• система позволяет определить, кто из абонентов действительно прослушал сообщение до конца, а кто отключился на первой секунде.

• У компании появилась возможность максимально быстро реагировать на возможные ЧП, что чрезвычайно важно для такого предприятия, как «ТАНЕКО», которое оказывает прямое влияние на окружающую среду и жителей Республики Татарстан.