Компании, которые доверяют LLACOT
Более 10 лет мы автоматизируем контакт-центры — от небольших команд до крупных федеральных структур. Вот результаты нашей совместной работы.
МУП «Водоканал» (г. Казань)
Ускорить обработку аварийных заявок.
Внедрить объективную статистику работы диспетчеров.
- Автоматическая передача заявки ближайшему исполнителю сразу после звонка (исключает ручной вызов диспетчером).
- Интеграция с базой лицевых счетов: автоматическое открытие карточки заявителя при звонке.
- Функция «пауза» для равномерного распределения вызовов при отлучении оператора.
- Облачное архивирование записей разговоров (срок — по 59-ФЗ).
- Обучение персонала и отказоустойчивая инфраструктура.
- Скорость обработки заявок → значительно выросла за счёт автоматической маршрутизации исполнителям.
- Контроль персонала → выявлены эффективные/неэффективные операторы (поощрения / санкции).
- Репутация → улучшена за счёт прозрачности работы и быстрого реагирования на аварии.
NDA по запросу
Гарантируем конфиденциальность всех данных вашего проекта
Быстрый старт
От подписания договора до запуска системы — от 3 недель
Российское ПО
Реестр Минцифры №12443 — подходит для госструктур и импортозамещения
Долгосрочное партнёрство
Сопровождаем клиентов годами, а не бросаем после сдачи проекта
Хотите стать следующим успешным кейсом?